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屈志勇

屈志勇

互联网上市公司培训总监、高级讲师

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    运用职场情商,化解貌似无解职场难题

    多家人力资源研究机构用不同的方法研究职场最恼人的问题,得出相同的结论:

          同事间的冲突85%与真实利益无关;恶性离职的首因是与上级的关系;决定职场生活快乐与否的因素中薪酬与福利的重要性象股市泡沫一样被高估;一半以上的真正的关心被他人理解为找茬或用心险恶;一半以上的争吵吵得都不是一件事;上级判断下属“掉链子”的“态度”归因80%都是错误的,同时,他人的能力没有你认为的那么强,但也没有你看到的那么弱。

          从感觉看,与“幸福的家庭都是相似的而不幸的家庭各有各的不幸”正好相反,幸福的职场看上去都是相似的,不幸的职场却各有各的不幸,尤其‘我的不幸’最特别---奇葩的上司、无能的下属、各扫门前雪的同事。但这也不是事实,事实是,不幸职场的相似度惊人的高。

          觉察自己的情绪与需求、理解他人的情绪与需求、认清事实是正确解决冲突、达成目标并享受快乐职场生活的前提。但人们对此的努力远小于对职场“技巧”的努力,不断运用技巧,解决一个问题的同时制造两个新问题,如同实验室中的小白鼠奋力不停的奔跑,只到精疲力尽。更多人愿意当问题来临时去解决,而不是致力于避免问题的发生。用战术的勤奋掩战略的懒惰。

          运用情商是一个既难又简单的任务,虽与“天生”有关,但却是绝对能够经有意识自我训练提高的。凡被“看见”的,就能被改变。

          “看见”职场情商,将其用于改善职场人际关系、获得他人支持、和每个人都能“好好说话”等“小事”,也将其运用于正确决策奖与罚、走与留、合作还是战斗等重大职场决策。你会感受到剑在心中的喜悦。当没有问题时,就不需要努力去解决什么了。

    我的数据:职场18年,期间ju111net登录同一雇主12年,两年半内转换6个职位、晋升3个行政级别。经历过4次集团级组织结构重组、陪伴过8届应届毕业生从学生到职场人的转变、教练过5期经理到总监的晋升转型,同时也替无数“胆小的上级”做过3位数以上次的离职面谈。
    我的职业路径:一线职员、营销管理者、内部讲师、集团组织发展负责人、集团培训发展负责人、高级讲师、行动学习引导师、管理教练,培训过的毕业生、员工,新晋经理、后备总监超过1000人次。

    我愿意与你分享的内容包括:

    • 用数据与针对性案例给你更广、更完整的视角,帮助你更全面理解职场生态;
    • 用雷达模型帮你审视自我,“看见”自我,“看见”未曾看见的他人;
    • 分享提升情商的理论、案例、自我训练的有效程序;
    • 分享与上级、同仁、下属相处的技巧,面临艰难冲突时的可选策略,以及面临晋升、发展机会时在竞争中胜出的有效做法。

    P.S.:在选择与我见面前,请把你的问题更具体化。毕竟两小时的谈话只能解决一个小问题。请把你的问题提前发给我,方便我做更精确的准备,提升见面效率。期待与你的见面。

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    策略销售(复杂性大客户销售)

    培训对象:

    • 拥有3年以上销售经验、全程参与过至少一个复杂销售项目的销售、销售负责人。

    课程目标:

    • 理解策略销售六要素,区分策略和战术对实现销售成功的不同价值
    • 识别一个销售项目中的四种采购影响者的角色,以及他们的关注点
    • 指出自己销售项目中的风险与优势,并制定消除或降低风险的措施
    • 判断采购影响者在不同项目阶段的影响力、对你的支持度,识别他们对你的销售方案的反应模式,并制定调整不利的模式的策略
    • 识别采购影响者希望通过采购获得的成果和实现的自身诉求
    • 说出四种竞争来源,并针对不同的竞争采取相应的应对策略
    • 判断一个潜在客户是否属于自己的理想客户,用销售漏斗为自己手头的多个项目分配合理的销售时间。

    课程内容纲要:

    第1节:策略销售概述

    • 复杂销售的特征与成功的关键要素
    • 复杂销售中战略与战术的作用
    • 制定销售策略的原则:定位清楚+以优制劣
    • 理解与运用单一销售目标
    • 可选销售策略

    第2节:采购影响者

    • 采购影响者的角色
    • 最终决策者(EB):
    • 应用选型者(UB):
    • 技术选型者TB
    • 教练Coach

    第3节:警讯实力杠杆

    • 理解并全面识别警讯(风险)
    • 理解并挖掘实力杠杆(优势)
    • 固强制弱--使用优势杠杆消除或减弱风险
    • 有效使用资源

    第4节:四种反应模式

    • 四种“反应模式”
    • 增长模式G
    • 困境模式T
    • 平衡模式EK
    • 从EK到T/G
    • 反馈模式之:自负模式OC
    • 从OC到T/G
    • 反馈模式的矛盾与协调
    • 支持程度
    • 影响程度

    第5节:结果与赢

    • 结果(公司价值)
    • 赢(个人价值)
    • 识别并促进赢

    第6节:项目态势与有效的竞争策略

    • 竞争:任何可以替代的方案
    • 被竞争怎么办?
    • 什么使你赢得赛跑?
    • 从客户的观点出发的竞争态势
    • 项目紧迫程度
    • 你的位置——欢乐/恐慌统一体
    • 可选行动策略

    第7节:理想客户与销售漏斗

    部分学员反馈摘录:

    • “销售总监景景:两天时间很短,老师为了切合中央大客户经营的特点,精心准备了对应的课件内容!我们一直采用传统的关系营销在经营客户,这两天的老师带着我们融入了策略销售和信任销售的课程中去,我们明白了知己知彼,谋定而动。对于不同的SSO阶段目标我们需要立体的思考,策略的行动,充分考虑资源因素、变化因素等。策略销售分析表应该成为我们日常分析工具,成为大家部门间沟通和协作的主数据,共同成就客户的赢,我们的赢”
    • “艳学习总结:总结:第一天老师通过策略销售,通过我们自己的实际项目通过理论+实际的方法,带领我们进行第一步的策略分析,第一步要进行SSo销售目标的确定,提到关键四w要素(who,what,when,how much),第二步:客户角色EB、TB、UB、coach要覆盖全面,......让客户感知到是他赢,最终实现双方的双赢。感谢这两天的辛苦教学,师傅领进门修行靠个人,接下来会通过老师策略销售方法更加专业的进行项目分析,同时遇到问题会进行全面的扫雷工作,让思路更加清晰。
    • “哥哥巫:客户在变,情境在变,万变不离其宗。大到面对每个case的不同阶段时的行动策略,......制定下一步策略和行动计划。小到我们的每一次拜访,每一次关键时刻(MOT),我们可以运用信任销售的方法论,厘清客户概念,准备及做好每一次拜访(其中又有SPIN和SPAR的小方法论),使每一次拜访都增加信任关系,达成共赢,从而将项目更有利的推进到一个新的情境。然后再用用策略销售分析工具看看吧。你一定有惊喜的发现。感谢老师私人定制的讲义!感谢行政贴心的后勤ju111net登录!6月最后四天必定会天天有回款,中央必赢![拳头]” 

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    如何管理一支团队?

    【此话题为远程话题,学员将通过在行的语音功能完成和行家的约谈。】

    世事恒变,技术恒新,唯有管理问题从未消失。从骨干到经理绝非仅仅多了个美丽的名头,而是一次激烈程度不亚于青春期甚至中年危机的转变。管理他人完成任务和自己单干完全不同,如果你刚晋升为经理,或召集团队创业,必有体会。如何更有效地沟通,如何构建开放及群策群力的团队文化,如何增强团队凝聚力,如何有效辅导和激励? 都需要答案,同时你心里可能还有个更重要的问题:自己该干点什么?怎么以前如此牛逼的自己好像整个人都不好了?......

    在这样的情况下,新上任的经理、创业者及合伙人,以及需要领导、协同他人完成任务者容易遭遇:

    管理是关于“人”的学问,需要结合业务所处阶段、团队成熟度与人员结构采取与之匹配的管理机制与手段,同时需要管理者观念的更新、时间的合理分配、和领导技能的提升。稍有不慎,就会使整个团队分崩离析,走向无法挽回的境地。作为一个从事营销、培训、组织发展十多年的人才管理专业从业者,能够给你一些建议。

    我曾领导过3支营销团队、2支培训发展团队,两度将业绩倒数第一的区域转变为正数第一
    领导过5年“销售经理”和“分公司总经理”培养项目,且获《培训》杂志年度大奖
    设计了集团的“新任经理”培养项目,满意度接近100%
    一对一辅导过不低于50位新任经理、新任总经理、专业部门经理,以及创业团队领导者


    所以我可以在以下方面帮助你:

    • 帮助你全面、系统、准确分析团队现状,诊断发生问题的原因,帮你建立系统化的管理理论框架
    • 通过教练技术引导你找到解决问题的路径并获得信心
    • 必要时给你直接的学习或者解决问题的建议,向你分享同类的成功经验和失败教训
    • 如果你负有管理责任,在充满激情的打造高绩效团队和提升个人领导,我会针对你的需要提供针对性的理论知识、和你分享对你有启发的成功案例,以及通过教练式交谈帮助你看到更多、更好的可能性!

    我愿意与你分享的内容包括:

    1.“我该干什么?”搞明白管理角色中“新的自己”和过去的自己有什么不同,老板他现在对我的要求是什么?为什么?哪些以前常干的事现在不能干了,哪些以前没干过的事儿必须去干了。
    2.“这事儿该怎么办?”

    • 怎么让他们更有责任心?下属不主动,抱怨多,互相扯皮;
    • 怎么让他们更能干?说了很多遍的事还是做不到,搞不懂到底是不愿做还是不会做;
    • 怎么让他们更有激情、更开心?
    • 我怎么能让下属更尊敬和服从?怎么让同僚关系更和睦?怎么更好地“管理”上级?

    PS.在选择与我见面前,请把你的问题更具体化。毕竟一小时的谈话只能解决一个小问题。请把你的问题提前发给我,方便我做更精确的准备,提升见面效率。期待与你的见面。

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    从雇员到自由职业者(精益创业方法)

    如果你是既不愿(其实也不需要)抛弃稳定的职位与收入,同时希望建立自己事业甚至一个“小小生意”实现更大自我价值的追求者。或许在为这些问题感到困扰:

    • 思考多年,却终未行动,很担心垂垂老矣之时跟自己说:我居然没尝试!就像当年面对久久暗恋的女孩却未敢表白。
    • 激情满满,但行动起来却发现假设与现实差距太大,草草收兵然后得出:有些人(比如自己)不适合创业的结论。
    • 激情太大,在把握极低甚至还仅仅是个“想法”的时候就毅然辞职,勇气可嘉,但决策的质量……后悔指数:99+

    我在:

    • 两年半时间让三个区域市场起死回生(当然,“作”死的客户也不少);
    • 两度参与公司(国内上市公司)业务模式及组织架构转型;
    • “国际青年公寓”合伙人;
    • 创建并担任面向集团几十家成员企业创新项目的“精益创业”私董会辅导师;
    • 相信在这些方面能为你提供帮助。

    我愿意与你分享的内容包括:

    • 与你一起澄清创业这件事对你的重要程度,以及“必要性”;
    • 客观评估你计划(假设)的创业方案可行性与风险,以及应对策略;
    • 分享如何在不放弃工作的同时,用精益创业、白手创业的经典方法论设计并启动自己的创业项目,并借鉴匹配的身边案例,制定风险可控、步步为营的操作程序。

    PS:在选择与我见面前,请把你的问题更具体化。毕竟一小时的谈话只能解决一个小问题。请把你的问题提前发给我,方便我做更精确的准备,提升见面效率。期待与你的见面。

    1.在用友大学开发、讲授《精益创业实战》课程。

    2.为用友集团数十个内部孵化项目主持“增长黑客私董会”

    3.合伙创业“长租公寓”项目。

    4.在行“百单行家”

    5.8年年化收益不低于15%的股权投资

    6.作为讲师、教练辅导内外部员工成长--15年。

    鱼和熊掌并非从来不可兼得,任何事情都有经验证的方法。

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    如何管理一支团队?

          一支团队中,成员性格、能力均有不同。管理中,1+1要么远大于2,要么小于2甚至是负数。如果你刚刚升职,或在带领团队创业,你会充满困惑。比如如何更有效地沟通,如何构建开放及群策群力的团队文化,如何增强团队凝聚力,如何有效辅导和激励?

          管理是关于“人”的学问,需要结合业务所处阶段、团队成熟度与人员结构采取与之匹配的管理机制与手段,同时需要管理者观念的更新、时间的合理分配、和领导技能的提升。稍有不慎,就会使整个团队分崩离析,走向无法挽回的境地。作为一个从事营销、培训、组织发展十多年的人才管理专业从业者,能够给你一些建议。我在管理、培训、教练方面的经验包括:

    • 领导过3支营销团队、2支培训发展团队,两度将业绩倒数第一的区域转变为正数第一
    • 领导过5年“销售经理”和“分公司总经理”培养项目,且获《培训》杂志年度大奖
    • 设计了集团的“新任经理”培养项目,满意度接近100%
    • 一对一辅导过不低于50位新任经理、新任总经理、专业部门经理,以及创业团队领导者

    所以我可以在以下方面帮助你:

    • 帮助你全面、系统、准确分析团队现状,诊断发生问题的原因,帮你建立系统化的管理理论框架
    • 通过教练技术引导你找到解决问题的路径并获得信心
    • 必要时给你直接的学习或者解决问题的建议,向你分享同类的成功经验和失败教训

     

     

    如果你负有管理责任,在充满激情的打造高绩效团队和提升个人领导,我会针对你的需要提供针对性的理论知识、和你分享对你有启发的成功案例,以及通过教练式交谈帮助你看到更多、更好的可能性!

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    约2小时 60人约过

关于行家

1999年我从国际经济专业毕业后,就踏入了职场,前5年我从事过电视节目拍摄编辑、视频会议系统销售、康师傅饮品的销售、手机分销等工作,吃了很多苦也积累了不少经验。2004年至今我从事培训管理工作,担任讲师、课程开发师、培训项目经理、公司培训发展部负责人。 成长、学习可能是生活中最激动人心的事情,且优美得令人感动。这一路我从未放弃过学习,2006年我进修完成北大高级工商管理专业课程。培训是我喜欢并且擅长的工作。我设计、管理的培训项目两度获得培训行业专业奖项:2009年的“办事处经理培养项目”获《培训》杂志颁发的“年度人才培养最佳创新企业奖”;2013年的“新动力梦工厂项目”中国企业大学联盟颁发的 “2013最具学习力企业奖”。

我还拥有丰富的主流学习技术理论、实践,包括课堂五星教学法、基于典型工作任务的课程开发、学习路径图设计、个人IDP等,以及行动学习项目设计、引导技术(2012年获行动学习催化师资格认证)。

我是一名安静的70后,我相信思想的力量。

只需付几百元,就可以与行家

一对一线下面谈

为您答疑解惑、出谋划策。不满意还能“无忧退款”。

为您答疑解惑、出谋划策。

不满意还能“无忧退款”。

学员点评

好友点评

  • 忽然间的自我
    忽然间的自我
    浅底的盘子无论什么东西丢进去都会叮咚作响,一个深深的水缸会承纳任何一个小物品。选择做做盘子还是水缸?那你要问问自己一个盘子能成事吗?老是看不上别人说明在你的心里,不好的事才是最重要的。人越成熟就越能包容,这是有能力的体现,在你看不上这个看不上那个的时候,说明你们在同一层次。好好努力吧,没能力的时候,先装作有吧,装着装着就变真的了。成年人的世界不论你喜不喜欢对方,终归还是要做生意的,那利益最大化的方法,当然就是让对方觉得你尊重他喜欢他。为了做到最好,你就要真的尊重他喜欢他!所以,大巧若拙啊,屈老师的课总是让人绝望到想哭,但你知道那是真的捷径!理解到位吗?老师,快夸我!
    参与话题:运用职场情商,化解貌似无解职场难题
    2017-05-17
    行家回复:我必须说:不仅上学时,直到当下(我不敢妄加预测未来)你依旧是令人嫉妒的学霸!我已无法说更多,转赠几句摘抄的名人名言送给你:“每次当我来到人生的十字路口,我都知道哪条是正确的道路,但我从来不走,因为那条路太苦了。”——《闻香识女人》 “‘成长’这个游戏打的是明牌,没有任何秘密被掩藏,就看你做不做。(太多人明知而不做,因为苦)”——我自己10年的两位导师共同的话。 “导致公司亏钱,我可以理解,如果让公司声誉蒙受一点点损失,我将残酷无情。”——巴菲特
  • allen-3
    allen-3
    很好的一次约见,在约见之前自己一直很焦虑,感觉自己什么都做不好,老师先分析了我的问题所在,首先调整我的心态,职位的转变带来的焦虑很正常,我们得首先弄明白新的岗位要求是什么,然后掌握做事的技巧和方法,老师也提出了3样东西值得学习,价值观,时间,领导才能,“721”,“评估、挑战、支持”,每个点老师都做了解答,让我渐渐在思维上有了新的认识,老师推荐的书和巩固学习的计划,接下来需要不断的积累和勇于尝试,谢谢老师的指导。
    参与话题:如何管理一支团队?
    2017-03-07
  • 快乐每一天06FH
    快乐每一天06FH
    本周三晚上沟通交流,今天才有空写评论,感受到的是行家在这方面丰富的实践经验,很多观念给我以深入的领悟,原来管理应该是这样做才对。 包括领导梯队、如何管理自己的团队,要学会偷懒和扯淡,让我意识到自己在管理中的确存在很大的问题,事必躬亲,但是效果还不好。 此外,如何针对不同的领导,应适用不同的交流方案,也是技巧和经验。 同时,在谈话过程中,由于对现在有所沮丧,行家还不断鼓励我,激励我,感到很大的鼓舞。 另外,行家给我推荐了几本读物,现在已经买来准备阅读,我想通过自己的学习,应该能把谈话的内容落实,同时激励自己向前。 这次的交流,收获了经验,也认识到了自己的不足,对于行家的专业指点,十分感谢! 希望下次还有机会交流、沟通。
    参与话题:如何管理一支团队?
    2018-10-27
    行家回复:“管理技术”犹如树木,一个人无法穷尽,也无需穷尽。而品格犹如“土壤”,你的与人为善令我怦然心动,有了这土壤,任何树木都能茁壮生长。
  • 默契EEgX
    默契EEgX
    屈老师用2个半小时的时间,详细梳理了我目前的状况和未来可能的路径,收获特别多,感觉一下子就对自己的路径清晰多了。 我简单列5点:1、“7-2-1”模型,不光理财,在个人路径成长方面同样适用;2、个人版商业模式的详细讲解;3、给我足够时间梳理自己的需要和当晚谈话的诉求,并依次澄清我列出来的内容;4、在总结阶段,给我划定了5个Milestones,让我能够清晰自己在路途上的检查点;5、介绍了一系列实用书籍,供我扩展阅读,并且详细给出了适用边界。 非常感谢屈老师的耐心指导!希望屈老师的身体小恙早日康复。
    参与话题:从雇员到自由职业者(精益创业方法)
    2018-10-25
    行家回复:祝你迅速、持续地获得进展。“进展”是幸福之源。再次感谢对我这奇葩疾病的关心,希望单耳没有过于影响交流。
  • Jimmy Wang
    Jimmy Wang
    非常有收获的一次约见,结果超乎预期,让我对于管理的思路有了许多新的认知。行家不止针对问题提出建议,更重要的是对问题本质引发思考,实在受益良多。
    参与话题:如何管理一支团队?
    2016-09-23
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